Datenschutzerklärung

Loop-Mobile ist registriert bei Unit 16 & 17 Evolution, Hooters Hall Road, Lymedale Business Park, Newcastle-under-Lyme, ST59QF, Vereinigtes Königreich.

Loop-Mobile handelt gewissenhaft im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung 2018 und anderen Gesetzen zum elektronischen Marketing. Wir arbeiten nach den Grundsätzen einer fairen Datenverarbeitung, nämlich:

Informationen auf eine Weise nutzen, die Menschen vernünftigerweise erwarten würden.
Denken Sie über die Auswirkungen unserer Verarbeitung nach.
Seien Sie transparent und stellen Sie sicher, dass die Menschen wissen, wie wir ihre Informationen verwenden.

Diese Erklärung, die in regelmäßigen Abständen aktualisiert wird, legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns als Datenverantwortlicher und Datenverarbeiter verarbeitet werden.

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und den Umgang mit diesen zu verstehen.

1. Was diese Datenschutzerklärung umfasst

Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir entweder über unsere Website oder im Rahmen unserer umfassenderen Betriebsabläufe erfassen und erhalten.

Wir verkaufen oder geben keine persönlichen Informationen über unsere Kunden oder Interessenten weiter und verwenden die mit uns geteilten Informationen nur zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und fungieren in dieser Funktion als Datenverantwortlicher und, soweit wir die Daten verarbeiten, als Datenverarbeiter. In dieser Erklärung erfahren Sie, welche Informationen wir sammeln, welche Maßnahmen wir ergreifen, um sie zu schützen und zu sichern, wie wir Informationen verwenden und weitergeben und schließlich, wie Sie uns bei Fragen oder Bedenken kontaktieren können.

2. Informationen, die wir sammeln

(a) Persönliche Daten.

Wir erfassen personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.), wenn Sie:

Bestellen Sie auf unserer Website.
Ein Konto erstellen.
Senden Sie uns eine Anfrage über unsere Website.
Schicken Sie uns eine E-Mail.

(b) Nicht personenbezogene Identifikationsinformationen.

Wir können nicht-personenbezogene Identifikationsdaten über Benutzer sammeln, wann immer diese mit unserer Website interagieren. Zu den nicht personenbezogenen Identifikationsdaten können der Name des Browsers, die Art des Computers und technische Informationen über die Verbindungsart des Benutzers zu unserer Website gehören, beispielsweise das Betriebssystem und die verwendeten Internetdienstanbieter sowie andere ähnliche Informationen.

3. Informationsnutzung, Rechtsgrundlage, Weitergabe, Offenlegung und Aufbewahrung

(a) Nutzung und Rechtsgrundlage.

Vertrieb und Servicebereitstellung. Alchemy Telco Solutions Ltd verwendet personenbezogene Daten zur Entwicklung und Unterbreitung von Verkaufsvorschlägen sowie zur Bereitstellung seiner Produkte und Dienstleistungen – und begründet dies mit der Rechtsgrundlage „Vertrag“.

Marketing-E-Mails. Alchemy Telco Solutions Ltd verwendet personenbezogene Daten, um bestehende Kunden und potenzielle B2B-Kunden mit Informationen über unsere Dienstleistungen zu versorgen. Wir begründen dies durch eine „berechtigte Interessen“-Bewertung und bieten eine Opt-out-Funktion für diejenigen an, die auf diese Weise nicht mehr von uns hören möchten.

Loop-Mobile erhebt und verwendet personenbezogene Daten der Benutzer für die folgenden Zwecke:

Um den Kundenservice zu verbessern: Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportbedürfnisse zu reagieren.
Um die Benutzererfahrung zu personalisieren: Wir können die gesammelten Informationen verwenden, um zu verstehen, wie unsere Benutzer als Gruppe die auf unserer Website bereitgestellten Dienste und Ressourcen nutzen.
Um unsere Website zu verbessern: Wir sind ständig bestrebt, unsere Website-Angebote auf der Grundlage der Informationen und des Feedbacks, die wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.
Um Transaktionen zu verarbeiten: Wir dürfen die Informationen, die Benutzer über sich selbst bei der Aufgabe einer Bestellung angeben, nur zur Erbringung von Dienstleistungen für diese Bestellung verwenden. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung der Dienstleistung oder für interne Erkenntnisse erforderlich. Es werden keine weitergegebenen Daten für Werbe- oder Marketingaktivitäten verwendet.
Um einen Inhalt, eine Werbeaktion, eine Umfrage oder eine andere Website-Funktion zu verwalten.
Um Benutzern Informationen zu Themen zuzusenden, denen sie zugestimmt haben und von denen wir glauben, dass sie für sie von Interesse sein könnten.
Um regelmäßig E-Mails zu versenden
Loop Mobile verwendet Cookies, um den Überblick über die Artikel zu behalten, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, auch wenn Sie Ihren Warenkorb abgebrochen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Warenkorb-Erinnerungsnachrichten per SMS gesendet werden sollen.

Die E-Mail-Adresse, die der Benutzer für die Bestellabwicklung angegeben hat, wird nur zum Versenden von Informationen und Aktualisierungen im Zusammenhang mit seiner Bestellung verwendet. Es kann auch verwendet werden, um auf Anfragen und/oder andere Wünsche oder Fragen zu antworten. Wenn sich ein Benutzer für die Aufnahme in unsere Mailingliste entscheidet, erhält er E-Mails mit Unternehmensnachrichten, Aktualisierungen, verwandten Produkt- oder Serviceinformationen usw. Wenn der Benutzer sich zu irgendeinem Zeitpunkt vom Erhalt zukünftiger E-Mails abmelden möchte, fügen wir am Ende jeder E-Mail detaillierte Anweisungen zum Abbestellen hinzu oder der Benutzer kann uns über unsere Website kontaktieren.

(b) Teilen.

Loop-Mobile gibt persönliche Daten nicht zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte weiter, verkauft, vermietet oder handelt damit. Alle mit Partnern geteilten Daten unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen, die sicherstellen, dass die Daten lediglich für interne Analysezwecke verwendet werden.
Loop-mobile behält sich das Recht vor, Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Für Kartentransaktionen nutzen wir Zahlungsabwickler von Drittanbietern, um Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Diese Dritten sind jedoch berechtigt, die Daten nur zu verwenden, soweit dies für die Erbringung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist, und es ist ihnen untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke zu verwenden.

(c) Offenlegung.

Loop-Mobile kann personenbezogene Daten unter folgenden Umständen offenlegen:

In bestimmten Situationen können wir personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenlegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anfragen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise um auf Gerichtsbeschlüsse oder ähnliche rechtliche Verfahren zu reagieren, um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen oder auszuüben oder um uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen, oder wenn die Offenlegung nach unserem Ermessen unter solchen Umständen erforderlich oder angemessen ist.
Wenn wir glauben, dass es notwendig ist, illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen mit potenziellen Gefahren für die körperliche Sicherheit einer Person, Verstöße gegen unsere verschiedenen Nutzungsbedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, oder wenn dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

(d) Aufbewahrung.

Wir bewahren bestehende Kundendaten so lange auf, wie ein Kundenkonto bei uns aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist – und soweit dies zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wir werden alle Daten potenzieller Kunden so lange aufbewahren, bis wir eine Aufforderung zur Abmeldung erhalten.

4. Vertraulichkeit und Sicherheit

Wir nutzen physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen. Unsere IT-Vorkehrungen streben nach „Data Protection by Design“ und sollten in der Lage sein, eine erhebliche Datenschutzverletzung zu erkennen. Wenn ein solcher Verstoß zu Diskriminierung, Rufschädigung, finanziellen Verlusten, Verlust der Vertraulichkeit oder anderen erheblichen wirtschaftlichen oder sozialen Nachteilen führen könnte, werden wir das ICO benachrichtigen. Wenn ein Verstoß voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten einzelner betroffener Personen mit sich bringt, werden wir die Betroffenen außerdem direkt und zum frühestmöglichen Zeitpunkt benachrichtigen. Wir werden dann eine Datenschutzverletzung umfassend untersuchen und Korrekturmaßnahmen ergreifen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.

Indem Sie unsere Dienste nutzen oder uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Loop Mobile elektronisch mit Ihnen über Sicherheits-, Datenschutz- und Verwaltungsfragen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste kommuniziert. Wir können eine Benachrichtigung auf unserer Website veröffentlichen, wenn eine Sicherheitsverletzung auftritt. Unter diesen Umständen können wir Ihnen auch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

Datenübertragungen im Internet sind nicht hundertprozentig sicher. Daher können wir die Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen nicht garantieren oder gewährleisten, und Sie tun dies auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Übermittlung erhalten, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

5. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Es liegt im Ermessen von Loop-Mobile, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wenn wir dies tun, überprüfen Sie das Aktualisierungsdatum unten auf dieser Seite. Wir empfehlen Benutzern, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir zum Schutz der von uns erfassten personenbezogenen Daten beitragen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und sich über Änderungen zu informieren.

6. Zugangsrecht

Wir antworten auf Datenanfragen innerhalb eines Monats und berechnen nur Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder übertrieben sind. Wenn wir Gründe haben, einen Antrag abzulehnen, informieren wir die betroffene Person und machen sie auf ihr Recht aufmerksam, sich beim ICO zu beschweren oder Zivilklage einzureichen – ebenfalls innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.

7. Recht auf Berichtigung

Bei personenbezogenen Daten, die direkt von einer betroffenen Person aufgrund der Rechtsgrundlage der Einwilligung und indirekt von einer betroffenen Person aufgrund der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses erhoben werden, werden wir etwaige Ungenauigkeiten in den personenbezogenen Daten einer betroffenen Person nach Eingang einer Anfrage korrigieren. Bei personenbezogenen Daten, die auf der Rechtsgrundlage „Vertrag“, „Lebenswichtige Interessen“ oder „Rechtliche Verpflichtungen“ gespeichert sind, werden wir uns bemühen, die Daten auf Anfrage zu korrigieren. Dies ist jedoch möglicherweise nicht möglich, wenn die Änderung der Daten im Widerspruch zu unseren gesetzlichen Verpflichtungen stehen oder bei einem zukünftigen Gerichtsverfahren nachteilig sein könnte. In Fällen, in denen wir die Daten aus diesen Gründen nicht berichtigen können, informieren wir die betroffene Person und machen sie auf ihr Recht aufmerksam, sich beim ICO zu beschweren oder zivilrechtliche Schritte einzuleiten.

8. Recht auf Löschung

Für personenbezogene Daten, die wir direkt von einer betroffenen Person auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung erhalten – und indirekt von einer betroffenen Person auf der Rechtsgrundlage eines berechtigten Interesses erhalten – werden wir die personenbezogenen Daten einer betroffenen Person nach Erhalt einer Anfrage/Opt-out-Benachrichtigung löschen. Für personenbezogene Daten, die auf der Rechtsgrundlage „Vertrag“, „lebenswichtige Interessen“ oder „rechtliche Verpflichtungen“ gespeichert sind, werden wir uns bemühen, die Daten auf Anfrage zu löschen. Dies ist jedoch nicht möglich, wenn die Speicherung der Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder als Beweismittel in einem künftigen Rechtsstreit, an dem wir beteiligt sind, erforderlich sein könnte. In Fällen, in denen wir die Daten aus diesen Gründen nicht löschen können, informieren wir die betroffene Person und machen sie auf ihr Recht aufmerksam, sich beim ICO zu beschweren oder zivilrechtliche Schritte einzuleiten.

9. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Für personenbezogene Daten, die wir direkt von einer betroffenen Person auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung erhalten – und indirekt von einer betroffenen Person auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses erhalten – schränken wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einer betroffenen Person nach Erhalt einer Anfrage/Opt-out-Benachrichtigung ein. Für personenbezogene Daten, die auf der Rechtsgrundlage „Vertrag“, „lebenswichtige Interessen“ oder „rechtliche Verpflichtungen“ gespeichert sind, werden wir uns bemühen, die beantragte Einschränkung auf Anfrage zu ermöglichen, können dies jedoch nicht tun, wenn die Einschränkung der Verarbeitung der Daten uns an der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen hindert oder die aktuelle Verarbeitung der Daten als Beweismittel in einem künftigen Rechtsstreit, an dem wir beteiligt sind, erforderlich sein könnte. In Fällen, in denen wir die Verarbeitung der Daten aus diesen Gründen nicht einschränken können, informieren wir die betroffene Person und machen sie auf ihr Recht aufmerksam, sich beim ICO zu beschweren oder zivilrechtliche Schritte einzuleiten.

10. Recht auf Datenübertragbarkeit

Für personenbezogene Daten, die direkt von einer betroffenen Person im Rahmen der Rechtsgrundlage der Einwilligung erhoben werden, stellen wir auf Anfrage die von uns gespeicherten Daten in einem standardmäßigen, allgemein zugänglichen Format zur Verfügung.

11. Widerspruchsrecht

12. Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit dieser Richtlinie und den Nutzungsbedingungen. Wenn Sie dieser Richtlinie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

13. Kontaktaufnahme mit Loop-Mobile

Wenn Sie Datenschutzbedenken bezüglich Loop-Mobile oder dieser Erklärung haben, können Sie uns über kontaktieren orders@loop-mobile.co.uk

14. Persönliche Informationen über unsere Website:

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Loop-Website (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen:

(a) Persönliche Daten, die wir sammeln.

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Surfen auf der Website Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.
Wir sammeln Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
1. „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zur Deaktivierung von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
2. „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Website stattfindenden Aktionen und sammeln Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Internetdienstanbieters, Ihrer Verweis-/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Zeitstempel.
3. „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die dazu dienen, Informationen darüber aufzuzeichnen, wie Sie auf der Website surfen.
Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Daten“ sprechen, sprechen wir sowohl von Geräteinformationen als auch von Bestellinformationen.

(b) Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).
Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
1. Kommunizieren Sie mit Ihnen;
2. Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug. und
3. Im Einklang mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, um Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Wir verwenden die von uns gesammelten Geräteinformationen, um uns bei der Suche nach potenziellen Risiken und Betrug zu unterstützen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemeiner, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden auf der Website surfen und mit ihr interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten).

(c) Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu unterstützen. Beispielsweise verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen:https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtmäßige Informationsanfragen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

(d) Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie die folgenden Links verwenden:
1. Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
2. Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
3. Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
4. Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser sehen.

(e) Ihre Rechte

Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktinformationen.
Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben), oder um anderweitig unsere oben aufgeführten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.