Widerrufsrecht

Alle unsere Produkte können zurückgegeben werden kostenlos innerhalb von 30 Tagen des Empfangs.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

  • Der Artikel muss sein unbenutzt, im Gleicher Zustand wie erhalten.

  • Es muss in seinem sein Originalverpackung und einschließen sämtliches Zubehör.

  • In einigen Regionen müssen Sie möglicherweise auch Folgendes angeben Quittung oder Kaufbeleg.

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Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter der entsprechenden E-Mail-Adresse:

 

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie einevorfrankiertes Versandetikett. Nachdem das Gerät in unserem Lager eingegangen ist, führt unser Team eine Reihe von Schritten durch Tests um den Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch zu bestätigen. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung oder der Umtausch innerhalb von 24 Stunden bearbeitet 5 Werktage des Empfangs.

Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Wichtige Hinweise:

  • Geräte, die es sind passwortgeschützt oder iCloud-gesperrt sind nicht förderfähig zur Rückerstattung und wird auf eigene Kosten an den Eigentümer zurückgesandt.

  • Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

    • Displayschutzfolien aus gehärtetem Glas

    • Smartphone-Hüllen

    • Verbrauchsmaterialien (z. B. Kabel, Leitungen, Stecker)

    • Geschenkkarten

Kundendienstzeiten (Ortszeit):

  • Großbritannien und Irland: Montag bis Freitag, 8:30 – 16:30 Uhr

  • Australien: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

  • USA: Montag bis Donnerstag, 9:00 – 17:00 Uhr EST; Freitag, 9:00 – 16:00 Uhr EST